工作 – 考驗篇

正當第一個月非常順利完成的同時，考驗隨之而來。但其實回頭想，禍根早種而且是自找的麻煩，考驗來得正好是時候。

事關進入第六個星期，忽然，毫無徵兆地，病左，然後是一連串可以發生的考驗，都到齊：丟了手提、感冒、沖涼暈低、撞碎眼鏡撞黑右眼、接連三日高燒、告足四日病假。最大最大的考驗是，再工作以後，足足一星期，完全無法拾回做sale的感覺，對，除了有一天感覺回來重回三單買賣，其他所有日子，零。

那是近乎當頭棒喝的絶大教訓，所有事情要重新掌握，原本得心應手的買賣，都眼白白看著丟掉。腦袋是明白問題在哪，但感覺跟身體的配合仍未重拾。頭三天炒蛋頭目同事仍覺得情有可緣，然而到第五日仍然炒蛋，頭目亦開始發現我是真的出現問題。

頭目訓練過無數人，自然有方法處理，給我開出了stage 2訓練計劃：連續四星期即28天不停工作，浸到「開眼就曉做sale」為止。當然，大前題是，我絶對要照顧自己身體不可以再病。(對，醫生說，大病是因為我四星期內丟掉15磅以致一感冒就成了高燒不止。)

剛過去的一星期，stage 2 訓練進展順利，要不炒蛋(2天)，要不就3單買賣(屬於好的數目)，而且星期四隊裏玩鬥多sale比賽，頭目也落場一齊玩，但我居然嬴左(而且有奬金, haha)。感覺是回來了，但不夠持續性。事關stage 2 訓練不止是讓我回魂，頭目跟我定的目標也是，讓我了解何謂真正的sale。

第一個星期最大的收鑊，是當我要重新掌握頭目之前教落的技巧時，發現，我必須把它們都全部丟掉。事緣，把曾經掌握的東西再學一次，才真的發現我之前只是抄襲頭目的技巧。更重要的是，在「賣卡」與「讓客人很想要卡」之間，後者是難幾倍，但卻是真正的sale。而我之前，只在做前者。

考驗期間(兩星期)，不能工作之餘支出大增，讓我的儲備跌破新低點；加上住開的旅館夠膽死在我病得半死的第二天，竟然趨我交租，由是決定盡早搬家。新家是share room，在辦公室附近(整隊人都搬到附近來，給別隊笑我們是工作狂之隊)，兩人一房，陽光充足，而且終於可以自由上網。

還有三星期，我會再進步或再進化，各位請拭目以待。

工作：熱戀篇

我的澳事日記，近來只會有有關工作的事，因為不知為何，新生活裏竟只有工作。

同房笑我迷戀上這份工作，那幾乎是，事關我絶對自願將所有時間投在其中，有閒下來也只想温習工作資料。這種專注程度，上一次己是很久的事。

最沉迷是實戰，在人流如河海的地方，把人停下來，在應對之間揣摩拉据。工作時所有感應是開盡的，偵測方圓十米內任何經過人等，練習一眼就能判斷年齡背景；把大概及資格的人等停下，在套資料的同時掌握他的”需要”，再挑起其貪婪、羊群、虛榮之類。

這些都有一套套的技巧可以跟住做，公司提供頂級高手讓你學。從前看過不相信，但親身體會後發現，人是真的可以在這些看起來簡單不過的技巧下失去知覺。別想你預先知道了怎可能被迷惑，箇中高手能把技巧隱藏得不露痕跡，閒話間就己把人套上。

頂級高手中，當然是我隊的頭目最最利害。Dan，30，移民澳洲十幾年的香港人，入職只4年半，但兩年前己位處9層制幾近頂層的地位，總公司提供資源讓他在新加坡開公司打天下，名符其實的超級新人王。

我受訓的第三天給他帶到偏僻無比的Castle Tower，然後看他手到拿來地拿下四宗半交易。整天工作聽他分析每一個途人的背景，眼光之準是要用「毒」來形容的，更別說只要是跟他搭上嘴的人，即使買賣做不成，每一段對話的高低起伏，都是在他的操控之內。

他最奇怪的異能是，能夠很準確的掌握與人的距離。都說，能夠跟任何人聊上五分鐘而讓其人心情愉快地離開，你就是說話的超級高手。注意，是，任何人，聊，愉快。他就是能做到這點。

回想過去這麼多年遇過這麼多人，原來真的只有那麼幾人做到這事，而這技巧代表著多重要的東西，我是到今天才明白過來。

當然這工作練的是意志、堅持、死不放棄、樂觀、以及如何在種種環境事實都不如意的情況下仍能保持前述狀態的技巧。看起來很「行」，但做到的人，精神力就強大得足以完成任何事。

這也是我很慶幸在今次的金融海嘯，我是在彼岸以新的角度去看所有事情。在一片追討索求聲中，我不怎樣看到有誰是叫大家自強自救的，更別說是老香港「大危必有大機」那種膽量，掟蕉讓大家很高興的同時，想想那能幫到誰？

今次海嘯，認識的人中，其實只有兩個反應，恐慌跟淡然。Dan 跟任大俠跟幾位本來就是在打拼自己空間的人，都是淡然得恐怖，還跟我說想怎樣趁機把生意做大。其中一位的說法最有意思 – 海嘯可以不止一次，盡早學曉應對。

朋友們，期待危機過後，諸位當中有人因危而得機，繼而在這場大執位中找到更好的位子。

附：忘了一提，就在Dan的表演日，由於他的型格跟任大俠實在太似，一問之下，竟發現他倆是小+中學同學兼「同黨」十幾年無見那種。世界真細小小小小小小小。他教懂我的太多太多，最重要的一句是「Fake it until you make it」。這句成了我的座右銘，哈哈哈哈哈。

工作 – 背景篇(好多數字我都覺得煩)

在異國賣卡，於我，最初的難度等同於不許說話問人要500大元─公司的貨最平收此年費，貴的那張收3000。然而除卻周一只有兩宗交易，周二業績上揚至11宗，以公司規定至少6宗計，本人尚算不俗。第三周為短周(5天)，進入犯錯期，交易下調至8，但有4宗是同日完成，創下本人單日最佳業積。周四開始要交數，回升至11宗，且因需以貴貨為主，錢比預期中多很多(雖然給頭目輕輕一句”我當年這時候是你5倍”打謝左)。

出糧(拆佣)比我既公司屬某跨國marketing company的子公司，但都完全以數字為升級標準 - Stage 1是試用期無限制，stage 2 (通常是第二星期) 至少要過6，進入stage 2 以後要有兩星期或以上過10才可以到stage 3；stage 3以後要成功訓練3個人進入stage 3，整隊人的業積要有兩星期以上過2500澳元，才可以升stage 4。對上還有5層，太遙遠在此不敍。

各公司各頭目會按不同情況調整升級標準，由於每升一個人頭目是可以拆佣及成為升級資本，有些團的stage 3人口還真多到爛。本人可是確確實實兩星期過十，上課上得丟七搭八的(負責教的同事老在亂扯)，在第5周一早忽然給頭目叫進房中「考試呀!!」，在未完全温習的情況下，無端端進入stage 3 – leader 的狀態。

leader是有野心上升的人的入門階，想想一個正常IC(這邊的叫法)能每星期做8-10單，好的10-15，top的15-20，頂級的20以上，你隊裏只需要有1個top的2個好的(即3個及資格leader)，再每人替你帶三幾個一般的，每張單拆10澳元，一星期的數已很可觀了(公司另有分紅)。更何況如果能再上一級到stage 4 – crew manager，錢以外公司能擔保你申請澳洲居留權。以我公司九成是外來人計算，這個對很多人是非常吸引。

忘了一提，stage 1的死亡率高達80%，即八成新人在兩星期後無法做到每周6宗的要求，又或未做滿就消失，stage 2 再挺到 3 又只有少於一半，3以上反而很多人滯留。因為3到4也是最難的部份 - 懂sale 做到top sale，跟你能把別人教得一樣好是兩件事，還要花精神搞團隊管理，連我頭目這種異人也說這部份最難學。超多人也寧願留在stage 2 或 3 沒有想要進 4。

我熱愛這工作是因為迷上了sale的技巧和奧妙(那是如何以言語及肢體語言迷惑他人的手段，有次手痕拿兩個小男孩(~20)來耍，一個由堅拒入我公司，到半小時後堅決問我拿公司電話；另一個不是好事，但更成功，心照)。然而帶新人建立團隊升級一大堆與我無關的事忽然殺至，完全措手不及，但頭目說”只有能把別人教得像你一樣好才是真正懂得sale”。如是，我會拼命做好。